На что москвичи жалуются Центробанку

11.02.2019 19:21
жалоба

В прошлом году жители Москвы и Московской области направили регулятору более 48 тысяч жалоб. Предметом обращений стали отношения с банками, страховыми компаниями и МФО. Об этом сообщает портал «360 градусов» со ссылкой на пресс-службу Банка России.

Основные темы обращений москвичей

Из общего числа жалоб наибольшее количество касалось деятельности кредитно-финансовых учреждений. В целом же, в 2018 году число обращений по данному вопросу снизилось на 40% по сравнению с 2017 годом.

Основной темой жалоб стало навязывание кредиторами дополнительных услуг при заключении договоров и проблемы с погашением потребительских кредитов. Недовольство жители столицы выказывали и по поводу качества обслуживания в банках.

В пресс-службе также сообщили, что каждое восьмое обращение касалось работы страховых компаний, в частности — по ОСАГО. Каждая 12-я жалоба относилась к работе микрофинансовых организаций, которые выдают населению займы онлайн. Большинство обратившихся указывали на то, что столкнулись с нелегальными кредиторами.

Порядка 700 жалоб москвичей и жителей области касались негосударственных пенсионных фондов. Большая часть таких обращений была связана с несогласием граждан сменить Пенсионный фонд РФ в НПФ.

Также представители регулятора отметили, что были зафиксированы жалобы на финансовые пирамиды и криптовалюты.

Ранее сообщалось, что россияне предпочитают договариваться с банками при невозможности погасить кредит вовремя.

Автор: Гофман Ирина.

Добавить комментарий

Последние новости
Сколько кредитов нужно для счастья
19.07.2019
Как известно, ситуация с закредитованностью в стране сложилась критическая. Около 8% россиян, согласно опросам, обслуживают одновременно четыре и...
Кто делает погоду на рынке МФО
19.07.2019
Как известно, микрокредитный сектор рынка является сверхприбыльным, так сказать, на коротких дистанциях – небольшие сроки и суммы кредитов. Тем не...
Портфель микрозаймов растет. Растет и число жалоб
18.07.2019
В последнее время на рынке микрокредитования наметились две тенденции. С одной стороны, растет портфель МФО, несмотря на ограничения, введенные на...
Коллекторам запретили передавать долги граждан по ЖКХ
18.07.2019
Госдума РФ приняла поправки в законодательство, запрещающие передавать коллекторам долги граждан за жилищно-коммунальные услуги. Об этом сообщает...
Чтобы погасить долги, россиянину в среднем нужно 11 зарплат
17.07.2019
Согласно данным исследования, 75% населения страны имеют кредиты. Долговая нагрузка граждан растет, с 2014 года она увеличилась в 1,5 раза. Об этом...
Биометрическое облако: банки будут передавать данные клиентов онлайн
16.07.2019
Данный биометрии клиентов банков будут защищать с помощью современного облачного шифрования. После этого информация будет передаваться в Единую...
Новости
Сколько кредитов нужно для счастья
19.07.2019 12:22
Как известно, ситуация с закредитованностью в стране сложилась критическая. Около 8% россиян, согласно опросам, обслуживают одновременно четыре и...
Кто делает погоду на рынке МФО
19.07.2019 00:51
Как известно, микрокредитный сектор рынка является сверхприбыльным, так сказать, на коротких дистанциях – небольшие сроки и суммы кредитов. Тем не...
Портфель микрозаймов растет. Растет и число жалоб
18.07.2019 15:14
В последнее время на рынке микрокредитования наметились две тенденции. С одной стороны, растет портфель МФО, несмотря на ограничения, введенные на...
Интересно? Поделись с друзьями: