Что делать, если банкомат забрал карту и не отдает

15.09.2018 17:26
банкомат забрал карту
Содержание

На вашу карточку поступила долгожданная зарплата. Вы, предвкушая приятный шелест купюр в кошельке, отправляетесь к банкомату, вставляете карту и… она остается там, и вы никак не можете ее изъять. Что делать? Куда звонить? Где теперь мои деньги? Это лишь малая часть тех вопросов, которые проносятся в вашей голове, когда банкомат не отдает карту.

На самом деле, ничего страшного в такой ситуации нет. Главное, не поддаваться панике и следовать простой инструкции. Мы предлагаем вам алгоритм действий, который позволит быстро решить внезапно возникший вопрос.

Почему банкомат забрал карту?

Причин, по которым происходит такая неприятность, может быть несколько. Рассмотрим подробнее каждую из них.

Трижды неправильно введенный ПИН-код.

Для таких ситуаций банкомат запрограммирован на блокировку, чтобы уберечься от мошенничества - в случае повторного набора неправильного кода, банкомат блокирует доступ к карте.

Карта долго была в картоприемнике после завершения операции.

Время, за которое нужно забрать кредитку из картоприемника, может отличаться в зависимости от банкомата – от 20 секунд до 1 минуты. Если вы не забираете карточку за это время, банкомат запрограммирован на то, чтобы забрать карту. Это позволяет уберечь ее от использования третьими лицами в случае если вы просто ушли и забыли ее забрать.

Кстати в сбербанке пошли еще дальше. у них в банкоматах пока ты не заберешь карту - не выдаются деньги. Это сделано как раз для забывак.

Закончился срок действия или ваша карта заблокирована банком.

В таких случаях банкомат забирает карту, чтобы избежать мошенничества.

Неполадки самого банкомата.

Бывает и такое, техника иногда выходит из строя. Когда карта застряла в банкомате из-за его неисправности или сбоя программного обеспечения, забрать ее также будет невозможно.

Конечно, это не все причины, по которым может произойти такая неприятность. Закономерно возникает вопрос - что же делать, если банкомат забрал карту?

Порядок действий при блокировке карты банкоматом

Первое правило в любой стрессовой ситуации – не паниковать и не теряться. Ваши деньги, в большинстве случаев, будут возвращены на ваш счет в течение нескольких дней. Так работает банковская система – если транзакция не была завершена, средства со счета не снимаются.

Если банкомат забрал карту, ответ на вопрос "что делать?" – будет зависеть от того, как и когда это случилось.

Вашу карту не отдает «родной» банкомат

Сбербанк или любой другой банк располагает целой сетью банкоматов. И клиенты этих банков стараются пользоваться именно «родными» банкоматами, чтобы не платить комиссию. В случае, когда карту заблокировал аппарат вашего банка, вам следует позвонить на номер горячей линии или обратиться в ближайшее к вам отделение банка. Там вас проконсультируют по поводу получения вашей кредитки. Обратите внимание на то, что за картой необходимо явиться с паспортом.

Что, если кредитку забрал «чужой» банкомат

Бывает так, что вам нужно снять деньги очень срочно, а банкомата вашего банка поблизости нет. В таком случае клиенты могут обратиться к услугам аппарата другого банка, невзирая на достаточно ощутимую комиссию. И в таком случае тоже может случиться неприятность - банкомат не отдает карту. Что делать в данной ситуации?

Важно! При получении карты от чужого банка, может понадобиться не только паспорт, но и справка из вашего банка, подтверждающая, что кредитка действительно зарегистрирована на ваше имя.

Вы потеряли карту в банкомате заграницей

Самая неприятная ситуация. Особенно, когда вы поехали отдыхать или решать рабочие вопросы – в такие моменты нет времени, чтобы выяснять отношения с банками и стоять в очередях. Остается одно – позвонить в ваш банк и заблокировать карточку, чтобы ею никто больше не смог воспользоваться.

Полезный совет. Если вы опасаетесь, что вашей картой кто-либо воспользуется вашей картой в то время, пока она будет вне вашей досягаемости, обратитесь в свой банк и заблокируйте карточный счет. После получения карты на руки вы сможете его разблокировать и вновь пользоваться своим пластиком.

Телефоны горячей линии крупнейших банков России:

  • Сбербанк – 8(800)555-55-50, единый номер для всех регионов.
  • ВТБ24 – 8(800)100-24-24, справочная служба банка.
  • Альфабанк - 8(800)200-00-00, для звонков с мобильных телефонов.
  • Газпромбанк - (495)913-74-74, единая справочная служба.
  • Россельхозбанк – 8(800)200-02-90, круглосуточная горячая линия.

Узнать телефоны других банков можно узнать на их официальных сайтах. Сделать это нужно сразу после того, как вы стали клиентов того или иного финансового учреждения. Внесите этот номер в свой телефон, чтобы он всегда был под рукой на случай форс-мажоров.

На банкоматах, как правило, можно найти информационные телефоны с номерами горячей линии. Позвоните по одному из них и получите инструкции о том, где и как вы можете забрать свою кредитку.

Заключение

Как видим, нет ничего страшного в том, что банкомат заблокировал карту. Достаточно понимать, какого порядка действий следует придерживаться. Это поможет вам решить ситуацию быстро, без лишних нервов и временных затрат.

Автор: Линцов Ярослав.

Добавить комментарий

Последние статьи
Почему банки отказывают в кредите
05.06.2019
Ситуации, когда заемщик получает отказ в выдаче кредитных средств, достаточно часты. При этом финансовые институты не всегда дают разъяснения о...
Идентификация кошелька киви
17.05.2019
Сервисы онлайн расчетов популярны в России из-за быстрых проведений финансовых операций. В частности, Киви кошелек могут получить все граждане...
Формы и виды потребительских кредитов
19.03.2019
Если гражданину не хватает денег на оплату каких-либо повседневных нужд, он может обратиться в финансовую структуру, чтобы оформить потребительский...
Как оформить субсидию в России
16.03.2019
Субсидия – это форма поддержки со стороны государства гражданам, которые нуждаются в помощи. На нее имеют право определенные категории россиян, и...
Можно ли снизить процент по ипотеке и кредиту?
14.03.2019
Каждый пользователь кредитных продуктов рано или поздно задается вопросом - можно ли снизить процент по кредиту, и если да, то как это сделать? На...
Преимущества и недостатки банковских карт
12.03.2019
Для простого обывателя преимущества банковских карт очевидны. Это и компактные размеры, и возможность всегда иметь при себе крупную сумму, и доступ...
Новости
Сколько кредитов нужно для счастья
19.07.2019 12:22
Как известно, ситуация с закредитованностью в стране сложилась критическая. Около 8% россиян, согласно опросам, обслуживают одновременно четыре и...
Кто делает погоду на рынке МФО
19.07.2019 00:51
Как известно, микрокредитный сектор рынка является сверхприбыльным, так сказать, на коротких дистанциях – небольшие сроки и суммы кредитов. Тем не...
Портфель микрозаймов растет. Растет и число жалоб
18.07.2019 15:14
В последнее время на рынке микрокредитования наметились две тенденции. С одной стороны, растет портфель МФО, несмотря на ограничения, введенные на...
Интересно? Поделись с друзьями: